Cateva din beneficiile pe care le puteti avea in urma derularii unui program de Mystery Shopping:
cresterea vanzarilor
evaluarea in conditii reale de lucru a cunostintelor si abilitatilor angajatilor care intra in contact direct cu clientii
identificarea in mod obiectiv a nevoilor de instruire ale angajatilor
evaluarea calitatii serviciilor furnizate
motivarea si responsabilizarea angajatilor
identificarea actiunilor si a strategiilor de abordare a clientilor care trebuiesc imbunatatite
urmarirea gradului de respectare a standardelor companiei
urmarirea implementarii corecte a promotiilor sau a diverselor actiuni comerciale
cresterea gradului de satisfactie a clientilor
analiza impartiala si obiectiva a concurentei
Sunt doar cateva, dar cu siguranta vom descoperi impreuna cu dumneavoastra mult mai multe beneficii pe care vi le putem oferi printr-un program de Mystery Shopping.
